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昆明家政保洁“涨声一片” 市民直呼承受不起

2013-05-21 10:48      点击次数:

近日,昆明市民刘女士找家政保洁服务时遭遇了郁闷的事:她家有一套80平方米的房子,去年保洁时按每平方米2元算,保洁一次160元。而现在某保洁公司报价为打扫一次要300元(100平方米以下统一收费),费用差不多涨了1倍。涨得太离谱了,实在承受不了。刘女士表

 

    近日,昆明市民刘女士找家政保洁服务时遭遇了郁闷的事:她家有一套80平方米的房子,去年保洁时按每平方米2元算,保洁一次160元。而现在某保洁公司报价为打扫一次要300元(100平方米以下统一收费),费用差不多涨了1倍。“涨得太离谱了,实在承受不了。”刘女士表示。

  记者调查发现,今年初起昆明市规模较大的家政公司清洁服务收费集体涨价,最高涨幅达5成。而一些规模小的家政公司,价格也不同程度有所上涨。家政保洁服务价格为何集体涨价?市民对此如何看待?记者就此进行了采访。

  现状

  保洁服务价格普涨

  记者从昆明南鑫、阿惠等家政服务公司了解到,与去年每平方米2元、2.5元的价格相比,今年家政保洁服务的价格最高涨到每平方米4元,同时,面积为100平方米(包含100平方米)以下的房子,按照400元收费。一名工作人员告诉记者,现在公司做优惠活动,100平方米以下的房子保洁收费能打8折,最低价320元,服务的项目基本与原来保持不变。公司负责人表示,今年无论是原材料还是人工费都纷纷上涨,因此涨价是迫不得已。

  据了解,家政保洁收费方式有两种,一种是按房屋面积收,另一种是按服务时间收,各公司根据自己的情况选择不同收费方式。家政保洁服务价格近年来都在普遍上涨,各公司涨幅相差不大。

  在昆明东站、大树营等地的几家家政公司,记者了解到,他们也上调了家政保洁服务的价格,并统一按照房屋面积进行收费,如需擦洗其他家具则按照数量等标准另行加收费用。大树营某家政公司的负责人张经理透露,如果按面积收费,去年的价格是每平方米2元,从今年年初涨到了3.5元,按时间收费是从每小时30元涨到40元。张经理说:“我们公司只有10个工人,但工人的流动性很大,有时甚至会出现用工荒。”该负责人介绍,有的工人刚通过培训能上岗,做满试用期,吃不了苦就要离开,公司按照每天60元的工资标准,要把工资结算给他。家政行业的运营成本高、招工又难,每个客户的标准又不一致,所以很难做,公司只能通过提高工资水平来留住工人。”

  不仅家政公司涨价,一些“个体”保洁员收费涨价了。张阿姨今年50岁,6年前失业后就独自从事家政保洁服务。她目前是按照每小时25元收取服务费,价格比以前涨了5元。张阿姨说,她的雇主多是老顾客,因为自己受过专业培训,清洁做得仔细,所以雇主对她调高收费没有太多异议。

  原因

  成本增加但招工难

  “我的工资从2006年的600元,涨到了现在的2000元。”从会泽来昆明从事家政保洁服务6年的朱斗云,现在是公司的一名领班。他说,工人的工资每年都涨两三百元。

  “家政保洁员的工资每年都在涨,但是从业人员流动性大,很不稳定,还难招工。”昆明市家政行业协会会长张凯说,以昆明宝瑞来家政公司来分析,该公司成立于2006年,当时一名家政人员每月的工资在400元(包吃住)左右,2008年涨到800元,今年则涨到2000元(包吃住,外加一份工伤险)。“从此案例可以看出,从2006年到2013年,一名家政人员的工资平均涨了5倍。而服务费也从2006年的每平方米1元,涨到了现在的每平方米4元。价格受控于市场,家政业是微利行业,只能随行就市。行业协会没有办法出台指导性价格,尤其是服务行业,标准很难界定。”

  同时,家政保洁市场需求量大,但保洁人员工资待遇、社会地位偏低,从业人员少,企业需要不断完善员工待遇,就要增加运营成本。近年来,家政服务从业人员日益偏紧,从工资报酬水平不断上涨中的一个侧面得到反映。据初步统计,目前昆明市家政公司约有500多家,加入行业协会的仅有100多家。张凯分析说,家政行业由于门槛低、竞争无序、员工技能参差不齐,导致家政企业的存活率不到10%。每年都有一两百家公司关闭,也有同样多的新公司出现。从家政企业发展的角度看,企业其实不愿意涨价,因为涨价后至少损失1/3的客源,但就算是损失客源,保洁人员仍然供不应求。

  雇主

  减少找家政的次数

  面对家政保洁服务涨价的情况,一些家庭也纷纷拿出了应对措施。

  家住昆明南市区玫瑰湾的李先生和钱女士去年初刚生完孩子,随后便请了一名钟点工,每个月做4次大扫除。钱小姐说:“房子的套内面积为150平方米,去年初的时候,家政清洁服务是300元一个月,后来涨到400元一个月,现在每个月要600元。”她表示,由于价格涨得过高,她决定每个月只请一次钟点工,平时清洁自己搞。”

  采访中,记者了解到,对于家政保洁服务涨价,许多雇主都有抱怨。为应对涨价,一些市民或减少保洁次数,或去找一些价格低的家政公司,甚至是证照不全或没有证照的“黑”家政。

  市民蒋女士说,她已经听说现在保洁钟点工涨价的事,自己家里以前也请过钟点工,每个月200元,现在普遍都涨到300至400元每月了。蒋女士说自己身边的朋友为应对涨价,打扫卫生时就找一些口碑比较好的“游击队”。“所谓‘游击队’就是没有正规注册和营业执照的家政团体,他们做保洁一般不按时间也不按面积算,而是按一套房150元至200元包打扫,相对便宜些。”蒋女士说。

  有关人士表示,这样实际是助长了一些不正规家政公司,扰乱了市场。据介绍,有1/3的家政服务公司无证或证照不全,价格低,保证不了质量,伤害雇主利益。对此,许多市民表示,不同规模的公司都涨价了,他们也是别无选择。

  对策

  推动行业健康发展

  业内人士分析,一方面,家政保洁市场大,虽然工资年年上调但招工仍是难题,主要是保洁人员在养老、居住等社会保障方面存在欠缺,加上社会地位偏低,尽管工资有所提高,但许多人不愿从事这个行业;而且具备熟练技能的保洁人员很缺乏。对此,张凯说,希望政府部门在保洁人员社会保障方面给予重视,关注家政人员的养老、保险、生活环境等、提高其社会地位,让他们对职业有满足感,对城市有归属感。

  另一方面,家政行业门槛低,竞争无序,法规滞后,监管缺失,需要进一步引导、规范,让其走上健康发展的轨道。据透露,家政行业约束性条例《家政服务规范》已在实行,在家居保洁方面,对服务形式、保洁内容等作了详细规定。目前《云南省家政服务企业等级评定办法(暂行)》也已基本完成,对家政服务内容、家政企业服务等级评定做了明确规定,以促进家政服务业迈上一个良性发展的新台阶。

  张凯说:“家政服务行业要提高专业素质和技术含量,劳动价值就不会逊于其他类型的职业,在这种情况下,家政服务就能形成一个产业链,满足客户的多种需求.

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